شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه:
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ایران گیاه
خرید آسان، سالم و مطمئن از ایران گیاه
💳 نحوه ثبت سفارش و پرداخت
خرید از ایران گیاه بسیار آسان است! کافی است محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و سفارش را نهایی کنید.
- تمامی قیمتها به تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشد
💵 روش پرداخت:
📱پرداخت آنلاین از طریق درگاه معتبر زرین پال
پس از ثبت سفارش، مشتری به درگاه پرداخت امن زرین پال هدایت میشود.
سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید نهایی، قطعی و قابل پردازش خواهد بود.
💳 واریز مستقیم به کارت بانکی ایران گیاه
- پس از ثبت سفارش، جزئیات پرداخت و شماره کارت برای شما ارسال میشود
- لطفاً پس از واریز، رسید یا اطلاعات تراکنش را جهت تأیید ارسال فرمایید
⏱️ زمان آمادهسازی و ارسال
ما سریع عمل میکنیم تا محصولات سالم و تازه به دست شما برسد!
سفارشات خرد:
- آمادهسازی و ارسال: ۲ تا ۳ روز کاری
- تحویل: ۳ تا ۷ روز کاری (بسته به مقصد)
سفارشات عمده:
- آمادهسازی و ارسال: ۳ تا ۵ روز کاری
- کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال میشود
*توجه: ایام تعطیل رسمی در محاسبات زمانی لحاظ نمیشود.*
🚚 هزینه و نحوه ارسال
📦 سفارشات خرد (ارسال پستی):
✅ ارسال سریع با پست پیشتاز به تمام نقاط کشور
✅ هزینه ارسال به صورت حداقلی محاسبه میشود
✅ اگر هزینه واقعی بیشتر باشد، مابقی را ایران گیاه پرداخت میکند
🎁 **ارسال رایگان** برای خریدهای بالای **۳ میلیون تومان**
🚛 سفارشات عمده (ارسال با باربری):
✅ ارسال با باربریهای معتبر و مطمئن
✅ هزینه حمل شهری (از انبار تا باربری) **رایگان**
✅ هزینه باربری به صورت **پسکرایه** و در مقصد توسط مشتری پرداخت میشود
📍 نکات مهم هنگام تحویل
لطفاً این موارد را جدی بگیرید تا از دریافت سالم محصولات اطمینان حاصل کنید:
✔️ حتماً بسته را **در حضور مأمور پست یا باربری** بررسی کنید
✔️ در صورت مشاهده آسیب به بسته، از تحویل خودداری کرده و **فوراً** با ما تماس بگیرید
✔️ کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال میشود
✔️ پس از تحویل، مسئولیت نگهداری با شماست
✨ تضمین اصالت و کیفیت
🌿 تمام محصولات ۱۰۰٪ اصل، طبیعی و مرغوب
🌿 تاریخ تولید و انقضای واضح روی هر محصول
🌿 بستهبندی استاندارد و بهداشتی
**سلامت شما، اعتبار ماست!**
🔄 شرایط مرجوع و بازگشت کالا
ما میخواهیم شما کاملاً راضی باشید! اگر مشکلی پیش آمد، ما کنار شما هستیم.
✅ چه مواردی قابل مرجوع است؟
- آسیب دیدگی در حین حملونقل
- عدم تطابق با سفارش شما
- محصول معیوب یا ناقص
- ارسال اشتباه (تعداد یا نوع)
⏳ مهلت مرجوع:
شما **۷ روز کاری** پس از دریافت فرصت دارید
📋 شرایط مرجوع:
✔️ بستهبندی اصلی سالم و دستنخورده
✔️ پلمب و برچسبها باز نشده باشد
✔️ فاکتور خرید همراه محصول باشد
❌ چه مواردی قابل مرجوع نیست؟
- محصولاتی که پلمب یا بستهبندی آنها باز شده
- محصولات فاسدشدنی پس از باز کردن
- سفارشات سفارشی و ویژه
💰 بازگشت وجه
**ما سریع عمل میکنیم:**
✅ پس از تأیید مرجوعی، وجه شما **ظرف ۷ تا ۱۰ روز کاری** بازگردانده میشود
✅ هزینه ارسال برگشت کالای معیوب یا اشتباه **به عهده ایران گیاه** است
⚠️ در صورت انصراف بدون دلیل موجه، هزینه ارسال رفت و برگشت از مبلغ کسر میشود
🔒 حریم خصوصی و امنیت شما
**اطلاعات شما نزد ما امانت است:**
🔐 اطلاعات شخصی و مالی کاملاً محرمانه
🔐 هیچگاه اطلاعات شما به شخص ثالث داده نمیشود
🔐 تراکنشها از طریق سیستم بانکی معتبر و امن
🔐 با راهاندازی درگاه آنلاین، امنیت بیشتر برای شما
📞 پشتیبانی همیشگی
**ما همیشه در کنار شما هستیم!**
برای هر سؤال، راهنمایی یا پیگیری سفارش:
📱 ۰۹۰۲۴۱۳۷۴۴۸
🕐 پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر
📝 شرایط عمومی
- ایران گیاه حق بهروزرسانی قوانین را برای خود محفوظ میدارد
- لطفاً قبل از هر خرید، آخرین نسخه قوانین را مطالعه فرمایید
- با ثبت سفارش، شما قوانین فوق را پذیرفتهاید
🌿 ایران گیاه - همراه شما در مسیر سلامت طبیعی 🌿
خرید مطمئن | محصولات اصل | ارسال سریع